Condizioni generali di contratto – termini e condizioni

1. PREMESSE E DEFINIZIONI

1.1 Il Sito web di cui al dominio https://formetea.it/ è di proprietà di Data Digital’s Factory S.r.l.s. (di seguito “Sito web” o “Piattaforma”) P.I. n. 04469650610, con sede in Via Giovanni Pascoli, 14 – 81041 Vitulazio (CE), PEC: ddfactory@pec.it e presenta il catalogo di tutti i prodotti e i servizi di formazione in aula o a distanza commercializzati dalla medesima società o da altri enti di formazione (di seguito collettivamente, anche con riferimento a prodotti e servizi erogati esclusivamente on-line, definiti “prodotti”).

1.2 il Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei prodotti e servizi di formazione commercializzati sul Sito web https://formetea.it/

1.3 Per prodotti e servizi si intendono i contenuti didattici erogati su contenuti fisici (manuali, supporti DVD, supporti USB, CD-ROM, software, videocorsi, video lezioni, attrezzature) e/o erogati on-line, mediante corsi formativi proposti in modalità FAD e blended; 

1.4 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, così come la mera navigazione o registrazione ad aree specifiche, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e le spedizioni e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.

1.5 Il contratto concluso, anche online a seguito di accettazione ordine/proposta di acquisto, sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all’esecuzione delle obbligazioni in esso contenute, ad eventuali terzi di cui si serva per l’esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO 

2.1. Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali, così come eventuali integrazioni, aggiornamenti e/o modifiche pubblicate tramite Sito web e di cui si invitano gli utenti a consultare all’interno di ciascuna sezione.

2.2 Il contratto ha ad oggetto la fornitura in licenza d’uso dei prodotti e/o servizi di formazione mediante corsi formativi proposti in modalità FAD e blended e erogati da enti di formazione muniti delle competenze legislativamente previste.

3. PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono al netto di IVA e di ogni altra imposta come per legge.

3.2 L’ aliquota iva, sia per i corsi in aula sia per quelli erogati direttamente in FAD, segue le modalità previste dalla legge.

3.3 I prezzi indicati sul catalogo on line restano in vigore fino alla pubblicazione del catalogo successivo, non è però escluso che eventuali variazioni possano modificare i prezzi applicati al Cliente e saranno oggetto di preventiva pubblicazione a scopo informativo. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi gli eventuali costi di spedizione e trasporto, in caso ve ne sia la necessità, e l’IVA. Sarà a carico del cliente il costo relativo alle eventuali spese di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano) anche di prodotti accessori ai corsi di formazione.

3.4 Il contratto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l’adesione on-line, il tutto previa accettazione in modalità point and click delle presenti condizioni generali e, con successiva adesione ed approvazione specifica delle stesse, sempre in modalità point and click, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c. 

3.5 Il cliente non è obbligato ad effettuare un ordine minimo, salvo la presenza di particolari promozioni temporanee.

3.6 I servizi di pagamento, contabilità, fatturazione ed erogazione tanto verso gli enti erogatori dei servizi quanto verso i clienti utenti degli stessi, saranno gestiti dalla Data Digital’s Factory S.r.l.s. (p.iva n. 04469650610 munita di idoneo mandato (incluso nell’accettazione espressa delle presenti condizioni) per contabilità ed incasso del corrispettivo mediante le seguenti modalità:

– Bonifico Bancario intestato a: Data Digital’s Factory S.r.l.s. IBAN: IT06C0898774840000000102119 Banca BANCA DI CREDITO COOPERATIVO TERRA DI LAVORO – S. VINCENZO DE’ PAOLI SOCIETA’ COOPERATIVA PER AZIONI

– Paypal o carte di credito o servizi di pagamento offerti dai principali player di circuiti internazionali di pagamento.

3.7 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati sarà curata e verrà emessa da Data Digital’s Factory S.r.l.s. al momento del ricevimento del pagamento. 

3.8 Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi.

4. AUTORIZZAZIONI

4.1 Compilando l’apposito modulo presente sul Sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza Data Digital’s Factory S.r.l.s. ad utilizzare la propria carta di credito ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Data Digital’s Factory S.r.l.s. l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto. 

4.2 L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale Data Digital’s Factory S.r.l.s. non può accedere.

4.3 In nessun momento della procedura di acquisto Data Digital’s Factory S.r.l.s. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di Data Digital’s Factory S.r.l.s. contiene né conserva tali dati. 

4.4 In nessun caso Data Digital’s Factory S.r.l.s. potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.

4.5 In caso di successiva mancata accettazione dell’ordine da parte di Data Digital’s Factory S.r.l.s. (anche per indisponibilità del prodotto o servizio richiesto), la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato con conseguente rimborso del cliente.

4.6 I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancari. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Data Digital’s Factory S.r.l.s. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

4.7 Compilando ed inviando l’apposito modulo sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza Data Digital’s Factory S.r.l.s. a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.

 4.8 Data Digital’s Factory S.r.l.s. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta Data Digital’s Factory S.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

5. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

 5.1 L’ente formatore erogatore del servizio (o prodotto) provvederà a recapitare ai clienti i beni e/o servizi selezionati ed ordinati, con le modalità di cui all’art. 3 delle presenti condizioni generali, online o fisicamente (ove necessario) con addebito in fattura delle relative spese di spedizione oppure, in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi. Le tempistiche di recapito fisico presunte si attestano intorno ai 2/4 giorni lavorativi per l’Italia e 6/8 giorni lavorativi per le isole, salvo indisponibilità del materiale a magazzino nel qual caso i tempi di consegna potrebbero arrivare a 10/12 giorni lavorativi per l’Italia e 14/16 giorni lavorativi per le isole.

Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito all’indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

5.2 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, la Piattaforma web provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie credenziali), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei singoli servizi.

6. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI

 6.1 Al momento della registrazione e, in seguito, utilizzando la Piattaforma e i servizi, l’Utente garantisce e dichiara, sotto la propria responsabilità, di possedere i requisiti indicati e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla propria persona, ovvero, nel caso in cui si tratti di dati inseriti per conto terzi, che si tratti di dati inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ad alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso dovessero esserci variazioni nei dati forniti, sarà esclusivo onere e responsabilità dell’Utente contattare gli indirizzi indicati in Piattaforma per l’assistenza clienti e provvedere tempestivamente alla modifica del proprio account. L’utente dichiara ed accetta di essere l’unico responsabile della protezione della riservatezza della password di accesso e di tutte le attività che si verificano sul proprio account, impegnandosi a notificare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato della Piattaforma. I dati personali richiesti per la registrazione sono specificati nell’informativa Privacy a cui si rinvia. A seguito della registrazione, l’Utente potrà modificare in ogni momento i dati del proprio profilo, accedendo al proprio account. L’Utente comprende e accetta che, creando e mantenendo un account sulla Piattaforma, si avvale della possibilità di utilizzare la stessa al fine di accedere ai servizi ivi previsti. L’Utente comprende e accetta che Data Digital’s Factory S.r.l.s. non è in alcun modo responsabile delle prestazioni e/o servizi forniti e/o eseguiti da eventuali collaboratori commerciali inseriti sulla Piattaforma o comunque dai Terzi ad essa connessi e/o degli erronei e/o ritardati e/o mancati adempimenti degli stessi. L’Utente comprende ed accetta che Data Digital’s Factory S.r.l.s. non è in alcun modo responsabile del corretto funzionamento delle piattaforme e/o dei siti collegati a cui si accede tramite la Piattaforma e/o del corretto e tempestivo adempimento dei servizi ivi previsti. L’Utente comprende e accetta che Data Digital’s Factory S.r.l.s. non ha alcuna possibilità di controllo e/o direzione sui Collaboratori commerciali inseriti sulla Piattaforma o comunque sui fornitori di servizi e/o prestazioni ad essa connessi. L’Utente che si avvale dei servizi offerti in Piattaforma si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale o di studio, di cui garantisce di disporre legittimamente così come la sua veridicità. L’Utente comprende ed accetta che l’indicazione dell’indirizzo e-mail è necessario per usufruire dei servizi richiesti dal medesimo e ricevere le comunicazioni ad essi relativi o comunque connessi all’uso della Piattaforma. La Data Digital’s Factory S.r.l.s. si riserva la facoltà di verificare, convalidare e sottoporre a controlli i profili degli Utenti e/o gli indirizzi e-mail ove abbia ragione di ritenere che i dati forniti non siano veritieri e/o gli indirizzi e-mail non siano validi e/o legittimamente creati e/o utilizzati. La Piattaforma si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.

6.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, verrà informato al più presto il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo. 

6.3 Nel caso in cui, entro 10 giorni dalla consegna o erogazione del prodotto acquistato si manifestino vizi e/o difetti sul prodotto fornito, il Cliente/utente potrà rivolgersi ai contatti indicati in Piattaforma web richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo e senza alcuna pretesa risarcitoria. La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e se trattasi di supporto fisico quest’ultimo va restituito agli indirizzi indicati in Piattaforma perfettamente integro e con la confezione originale. Data Digital’s Factory S.r.l.s. si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del vizio lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente. 

6.4 Nel caso in cui il Cliente ravvisi, entro 3 giorni dalla consegna o erogazione del prodotto acquistato, un difetto di conformità rispetto a quanto ordinato, è sua facoltà richiedere la sostituzione con un prodotto conforme o, diversamente, in caso di indisponibilità, il rimborso del prezzo senza alcuna pretesa risarcitoria. È onere, tuttavia, del Cliente provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto.

6.5 L’Utente comprende e accetta che l’attività svolta da Data Digital’s Factory S.r.l.s. consiste esclusivamente nel curare e manutenere la Piattaforma, alle condizioni di favore accordate agli utenti. Pertanto, l’Utente comprende e accetta che le prestazioni e/o i servizi erogati da eventuali terzi collaboratori presenti sulla Piattaforma, o comunque da soggetti Terzi, saranno eseguite in piena autonomia e che, pertanto, il rapporto contrattuale verrà instaurato unicamente tra l’Utente e il Terzo erogatore del servizio. Ci si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) del prodotto online. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve il prodotto danneggiato o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

6.6 Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning, FAD o blended, nonché i contenuti didattici erogati su supporti fisici, rispondono alle normative vigenti in materia di salute e sicurezza del lavoro alla data della loro erogazione nonché alla normativa a tutela dei dati personali.

6.7 Data Digital’s Factory S.r.l.s. procederà alle prestazioni inerenti alle garanzie di cui ai punti precedenti senza alcun obbligo di tempo e nei limiti delle disponibilità della propria struttura o della struttura di soggetti terzi di cui si avvalga. 

6.8 Le garanzie di cui ai punti precedenti non operano qualora il funzionamento derivi da uso inidoneo o uso non conforme alle indicazioni del supporto, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni causa non imputabile all’ente formatore. 

6.9 Il cliente espressamente accetta che l’uso del supporto contenente i prodotti e servizi di formazione avviene a suo esclusivo rischio. 

6.10 Gli eventuali supporti online e fisici dipendenti e accessori alla Piattaforma contenenti i prodotti e servizi di formazione vengono forniti nello stato in cui si trovano.

6.11 L’ente formatore erogatore del servizio è esonerato espressamente da ogni garanzia, espressa o implicita, ivi inclusa la garanzia di idoneità del prodotto a soddisfare scopi particolari.

6.12 In nessun caso l’ente erogatore del servizio sarà ritenuto responsabile per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno da perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati al cliente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso del supporto contenente i beni e servizi di formazione.

6.13 Le informazioni contenute nei prodotti e servizi di formazione sono una raccolta di procedure generali di sicurezza ottenute da fonti attendibili disponibili alla data della produzione. 

6.14 Non viene assicurato che ogni possibile procedura di sicurezza sia contenuta nel supporto contenente il materiale didattico ed è pertanto rimessa alla responsabilità del cliente la scelta del più idoneo contenuto didattico secondo le proprie specifiche esigenze.

6.15 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto. 

6.16 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento previa opportuna comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

6.17 Ci si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. Non si potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.

6.18 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.

6.19 È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Ci si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva gli erogatori dei servizi da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. 

6.20 Il cliente, prima di acquistare un servizio di formazione in modalità e-learning, ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito. Non verrà fornita nessuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Non si è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.

7. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

7.1 Gli enti formatori erogatori del servizio hanno la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 8, 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale. In tal caso verrà applicata una penale pari a 100 volte il valore del contratto risolto.

8. CONTENUTI FORMATIVI IN LICENZA D’USO

8.1 I prodotti e servizi di formazione su qualsiasi supporto essi vengano forniti (CD, DVD, supporti USB, manuali, files, corsi di formazione e-learning ecc.) nonché tutta la documentazione relativa, vengono concessi in licenza d’uso attraverso il Sito web https://formetea.it/ di proprietà della Data Digital’s Factory S.r.l.s.

Quale licenziatario, il cliente è proprietario dell’eventuale solo supporto fisico sul quale il contenuto didattico è stato originariamente versato e, pertanto, viene mantenuta la proprietà ed ogni ulteriore diritto diversamente qualificabile sul materiale originale e su tutte le eventuali copie successive. Ne consegue pertanto che il materiale didattico, contenuto in questo pacchetto e le copie di esso che questa licenza autorizza ad effettuare sono soggette a questa licenza.

8.2 La presente licenza comporta per il cliente la sola facoltà di utilizzo, quale utente finale, del materiale didattico secondo le modalità di cui al presente articolo e secondo le ulteriori condizioni ed avvertenze eventualmente presenti sulla confezione, nel manuale d’uso, nella documentazione elettronica o nella documentazione on line relativa al materiale didattico. Viene trasmesso al cliente il diritto, non esclusivo e non trasferibile, di fruire dei contenuti del materiale didattico. 

8.3 Con specifico riferimento al materiale didattico versato su supporto multimediale, la presente licenza d’uso consente di installare e/o usare il materiale didattico su un unico apparato alla volta. E’ consentito effettuare una copia di riserva del materiale didattico versato su supporto multimediale, nei limiti di cui al D.Lgs. n. 30/2005 s.m.i. Il supporto contenente tale copia dovrà essere custodito con diligenza al fine di impedirne l’installazione o comunque l’utilizzo da parte di alcuno ed il trasferimento del contenuto in qualsiasi modo o forma a soggetti terzi. La copia di supporto dovrà riportare tutti i dati relativi al copyright contenuti nell’originale. 

8.4 L’utente non è autorizzato a sviluppare prodotti o applicazioni multimediali.

8.5 Salvo quanto consentito dalla presente licenza, non è consentito di decompilare, disassemblare, assemblare a riverso, modificare, dare in locazione, in sub licenza, in comodato, dare in prestito, distribuire o ricavare entità derivate in tutto o in parte dal materiale didattico o trasmetterlo in rete.

8.5 Il materiale didattico è concesso in licenza d’uso quale prodotto unitario. Le sue singole parti componenti non possono essere separate per l’utilizzo in ambienti di elaborazione distinti o da parte di soggetti diversi da quelli autorizzati. 

8.6 Il Cliente non è autorizzato, salvo diverso e separato accordo, a trasferire o cedere ad alcun titolo la licenza d’uso del materiale didattico.

Ai formatori in materia di sicurezza è consentito fare uso del materiale didattico anche presso soggetti terzi purché questo ultimi siano destinatari diretti i della formazione. 

8.7 Le presenti condizioni di licenza d’uso si applicano anche alle versioni di aggiornamento del supporto così come alle migliorie e modifiche dello stesso, l’eventuale acquisto, da parte del cliente, del diritto di utilizzare versioni aggiornate, del supporto, non conferisce il diritto di incrementare il numero di copie utilizzabili.

9. DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

9.1 Data Digital’s Factory S.r.l.s. ha in esclusiva il marchio ed è titolare del dominio https://formetea.it/ indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito.

9.2 Data Digital’s Factory S.r.l.s. ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi. 

9.3 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di di Data Digital’s Factory S.r.l.s. La sua proprietà si estende ai testi, i documenti, le immagini, i loghi, i marchi, le fotografie, i video, il layout delle pagine, il design, il know-how ecc.; alcuni dei predetti contenuti possono essere coperti da copyright, marchi, brevetti, modelli e/o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale riconosciuti dall’ordinamento italiano ed internazionale.

9.4 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da https://formetea.it/ è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne Data Digital’s Factory S.r.l.s. da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

9.5 La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

9.6 Anche il supporto contenente il materiale didattico oggetto delle presenti condizioni, è protetto dalle leggi, dai decreti, dai regolamenti e da ogni altra disposizione nazionale applicabile, in particolare dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati internazionali in materia in quanto applicabili.

9.7 Il supporto, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: ogni immagine, icona, fotografia, animazione, video, musica, testo), qualsivoglia testo o immagine stampati su documenti acclusi all’interno della stessa, la documentazione elettronica ed “on line” relativa al supporto, sono di proprietà esclusiva diData Digital’s Factory S.r.l.s. e non sono riproducibili dall’utente sotto qualsiasi forma e modalità. Tutti i diritti sui marchi, sulle denominazioni dei prodotti e su ogni altro segno distintivo sono riservati a Data Digital’s Factory S.r.l.s.

del supporto contenente il materiale didattico a specifiche leggi o norme regolamentari, tale conformità, senza peraltro volere con ciò accordare diverse o più ampie garanzie rispetto a quelle di cui all’art.3, deve ritenersi sussistente dalla data di immissione sul mercato del prodotto. 

9.8 Poiché le modifiche legislative o regolamentari sono sempre possibili, così come i mutamenti di indirizzo interpretativo di norme, e ritenuto, altresì, che eventuali modifiche e mutamenti renderebbero il supporto in possesso dell’utente non più conforme a tali disposizioni normative, l’utente si obbliga di volta in volta ad accertare se l’utilizzo che intende effettuare del supporto sia conforme alla normativa in materia, astenendosi dall’utilizzo in caso di dubbio circa la conformità alla legge per l’uso che ne intende attuare. 

9.9 I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a Data Digital’s Factory S.r.l.s. (ad eccezione di manuali elaborati da terzi soggetti) sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale. Non è concesso alcun utilizzo diverso da quello indicato nelle presenti condizioni generali. 

9.10 Il cliente si asterrà da qualsiasi utilizzazione dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti a Data Digital’s Factory S.r.l.s.

10. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

10.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

10.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners del sito https://formetea.it/ per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto degli art. 13-14 del Reg. (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) e dell’art. 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy), come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sul sulla Piattaforma che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

11. DIRITTO DI RECESSO

11.1 Tale clausola si applica esclusivamente al privato che effettua l’acquisto in qualità di consumatore ex D.lgs 206/2005 s.m.i.

11.2 Il cliente/consumatore che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all’acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento per quanto concerne i beni. 

11.3 Con riferimento ai corsi di formazione e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato, mentre invece è garantito per l’ente formatore erogatore del servizio. 

11.4 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso gli indirizzi indicati in Piattaforma entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.

11.5 Tutti i prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, perfettamente integri, completi delle confezioni originali e degli eventuali manuali, senza alcun ammanco. Il cliente è ritenuto pertanto responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento di beni. E’ escluso l’esercizio del diritto di recesso per la fornitura di registrazioni audio/video sigillate e/o software informatici sigillati e aperti dopo la consegna

11.6 Il cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Verrà informato il cliente che il diritto di recesso potrà essere esercitato a scelta del medesimo attraverso la compilazione e l’invio a mezzo telefax, o telegramma, e-mail o pec di richiesta di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; ovvero attraverso l’invio l’invio a mezzo telefax, o telegramma, e-mail o pec di una qualsiasi altra dichiarazione equipollente purchè esplicitante la decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r. E’ gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto.

11.7 Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Società. 

11.8 Data Digital’s Factory S.r.l.s. provvederà ad accreditare tutte le somme eventualmente versate dal cliente comprensive anche delle spese di consegna entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) a Data Digital’s Factory S.r.l.s. che provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.

12. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

12.1 L’ente formatore non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà ovvero derivanti da soggetti terzi.

13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

13.1 In caso di violazione dei presenti termini e condizioni ci si riserva la facoltà di interrompere l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente, con conseguente cancellazione del profilo, e di intraprendere qualsivoglia azione a tutela dei diritti ed interessi legittimi. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito alle presenti condizioni generali è possibile contattare i seguenti recapiti: _

13.2 Le controversie giudiziali saranno di esclusiva competenza del Foro di Napoli Nord.

Documento aggiornato al 14 marzo 2024